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DELLのパソコンについて。
私はこれまで何台もパソコンを乗り換えてきた。

当初は国産のパソコンをあれこれと使ったのだが、本体価格が高く、購入して最初にすることは、プリインストールされてる全く使わない、アプリ／ソフトウェアの削除から始めるのが常だった。とにかくそれが面倒くさくて仕方なかった。

そんな時ノートパソコンが欲しくなってあれこれと調べていた時に目についたのがDELLのパソコンだった。日本製のパソコン以外のものを買うのはちょっと抵抗があったので、ネットで注文するのではなく、近くの大型電気量販店に出向いて、そこで実機を見て検討することにした。
 
私が行った店は、ちゃんとDELL専用の売り場があるところだったので、そこにいたお兄さんとあれこれ話して、オプションなど全部自分の希望を組み込んだカスタマイズをして、機能的にはどうなるかとか、最終的な値段はどうなるかなど、細部まで相談が出来たことで、結局その場で購入したのだった。

高性能なのに、国産のパソコンよりずっと安く、あのうっとうしいプリインストールのソフトも入ってないという、私にとっては最高の買い物が出来た、と今でも思っている。ある程度のパソコンに対する知識があって、自分がパソコンでなにがしたいかが明確になっている人には、海外製のパソコンはかなりオススメだと言える。
ただ初めてパソコンを買うとか、周りに詳しい人が居ないと言う場合は、国産のパソコンを最初に買うほうが良いかもしれない。
しかし、DELLのパソコンは、そのサポートも随分頑張っている印象だ。私も不具合が起きた時に利用したことがあるが、特に不満を感じることもなかった。

そんなDELLについての情報だ。もし購入を検討しているのなら、参考にしてもらいたい。

DELLサポートセンター

DELLのパソコンを使っていて、何か不具合が起きた時、まず最初に利用するのがサポートセンターだろう。

DELLのサポートセンターはその発生している不具合によって、対応している窓口が変わる。

それぞれに対応した連絡先は以下の通りだ。自分のトラブルの状況に合ったところに連絡をしよう。

これらのサポートセンターに電話連絡する際は、自分のパソコンに付いている「サポートタグ」「エクスプレスサービスコード」が必要になる。

DELLの製品には必ずこれが付けられている。場所はデスクトップやノートPCなどによって場所はまちまちなので、事前に確認しておこう。これがわからないとサポートを受けることが出来ない。

また、DELLには購入計画をサポートする「プレミアページ」がある。購入に至るまでに必用な条件や情報をスタッフが丁寧に対応してくれる。

プレミアページへのログインはコチラ

DELLのサポートセンター

DELLコネクト

DELLのテクニカルサポートは、電話、チャット（オンライン対応）、Eメールの3種類の対応方法がある。そして、さらに踏み込んだサポートの、DELLコネクトと言うサポートサービスがある。これはDELLのサポートスタッフが、電話サポートだけでは問題の解決できないと判断した場合に実行されるサポート方法だ。
その方法はDELLのサポートとユーザーのパソコンがオンライン接続され、問題が発生しているユーザーのパソコンの中に入って問題の解決を試みるサービスだ。その際、ユーザーは画面を見ているだけになるが、何かの操作を行う際は、常にユーザーの許可を求めてから作業を行うので、開かれたくないフォルダの閲覧などは断ることが可能で、ユーザーの判断でいつでも回線の切断をして、サポートを強制終了させることも出来る。
どういった操作をするかと言うと、内容は大きく分けて3つある。

これらの操作を遠隔で行い、ユーザーのパソコンを正常な状態に戻すサービスが、DELLコネクトだ。
あまりパソコンに詳しくない人には、随分心強いサポートだと言える。
DELLのパソコンを使っていて、何か問題が起きているのであれば、利用してみるのが良いだろう。

中古パソコンをお探しなら。

「とりあえず中古でいいかなぁ。」

と中古のパソコンを選ぼうとされているなら、絶対に専門店で買うことをおすすめする。

パソコンのカスタムなどができるレベルの人なら、オークションサイトなどの中古パソコンを購入しても問題はないが、素人はちょっと気をつけたほうがよい。

「あれ？OSが入ってない！」なんてことも起こりうるのだ。

それと故障対応なども専門店なら安心できる。
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